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4. Promote: l'utilizzo di tutti gli strumenti di comunicazione e advertising, online e offline, push e pull, per promuovere e favorire la visibilità del sito. Come utilizzare i motori di ricerca, le PR e gli strumenti di advertising online per comporre il corretto Media Mix online.
Quali tecniche e strumenti possediamo per attirare non solo traffico ma visitatori potenzialmente interessati ai nostri prodotti e servizi? Come possiamo farci trovare dai nostri potenziali clienti? Come favorire il posizionamento presso i motori di ricerca? Quali canali utilizzare, sia online sia offline, per ottimizzare la nostra capacità di intercettare e raggiungere la nostra target audience? Come dunque costruire un perfetto media mix online? DAL LIBRO: Cri: "Ora abbiamo un'idea di quali canali utilizzare, online e offline; ma quanti soldi dobbiamo investire per ciascun canale, al momento del lancio e nel tempo? E quali strumenti conviene utilizzare in base al target?" Leo: "Riprendiamo il nostro schema target-obiettivi-modelli; se più del 70% del nostro sito è indirizzato agli studenti investiremo almeno il 70% del nostro budget su di loro; dato che il nostro obiettivo principale è costruire con loro una relazione duratura e profittevole, dovremmo promuovere e favorire azioni di lead generation come:
Leo: "Un piano di visibilità può essere anche molto ricco ed articolato, dobbiamo però trovare un filo logico, che sia coerente con i nostri obiettivi di crescita del sito; guardate questo disegno; ho considerato una serie di azioni promozionali e di campagne online correlate non solo ai nostri obiettivi ma anche alla evoluzione ed alla crescita del sito (da presenza a prodotto ad esperienza). 
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